Echanges et Retours
30 jours pour changer d'avis
30 jours pour retourner vos articles !
Politique de retour
Toute commande passee sur notre boutique offre la possibilite de retourner un ou plusieurs articles pour les motifs suivants :
- La taille ne convient pas
- Le produit ne correspond pas a vos attentes
- Le produit comporte un defaut de fabrication ou est endommage
- Vous souhaitez simplement changer d'avis
Vous disposez d'un delai de 30 jours apres reception pour nous retourner vos articles.
Conditions de retour
Les articles doivent etre retournes dans leur etat d'origine :
- Non portes et non laves
- Avec leurs etiquettes d'origine
- Dans l'emballage d'origine
- Sans signes d'usage (traces de deodorant, maquillage, sueur, odeurs, etc.)
Note : Les articles personnalises ne peuvent etre ni retournes, ni echanges, sauf en cas de produit defectueux ou endommage.
Frais de retour
Produit defectueux ou erreur de commande : les frais de retour sont a notre charge.
Changement d'avis : les frais de retour sont a votre charge.
Remboursement
Apres verification par notre equipe, nous procederons au remboursement sur votre compte bancaire. Le delai de reception du remboursement est generalement de 48h a 72h.
Si les frais de port ont ete offerts et que sans le(s) produit(s) rembourse(s) ils auraient ete factures, alors les frais de port seront deduits du montant a rembourser.
Politique d'echange
Si vous souhaitez echanger un produit pour une autre taille ou un autre modele, contactez-nous directement. Une fois votre retour valide, nous procederons a l'envoi de l'article souhaite, sous reserve de disponibilite.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, contactez-nous par email a :
contact@mbcstore.frIndiquez votre numero de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner. Notre equipe vous repondra dans les plus brefs delais avec les instructions de retour.
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